急救中展示的优质护理
急诊科是医院面向社会的窗口,是抢救急危重伤患的重要场所,急诊患者病情急,病情变化快,患者和家属期望值很高……急救患者和家属头脑中没有什么“优质护理”的概念,有的只是对急救医护人员更急切的救治要求、更为高效的救治期望。
医院内,别的病区相继展开优质护理服务的时候,我们新晃中医院急诊科的护理人员也不甘落后,急病人之所急,想病人之所想,在急诊领域大力开展具有急诊特色的优质护理服务,展现我们急诊科的护士风采,提升急救护理质量,切实保障急救护理安全。
1.满足患者的迫切需求
我们急诊科经常会到遥远的山区去接诊外伤病人,长途跋涉赶到现场,我们会从急救车上拿出长长的大夹板,铺在伤者伤肢下面,与医生协力展开院前急救,很快,伤者的伤肢就被固定妥当,合力用担架把伤者抬到救护车上,我们一路保护着伤者受伤的肢体,避免二次伤害,一路上安慰因颠簸而痛苦的伤者,在急需救治的伤患面前,救治及时、措施得当、适时安慰……这就是我们急救工作中,优质高效的急救护理服务。
2.保护患者的隐私部位
有一次在四大家交叉路口接诊到一名妇女,骑电动车与小轿车相撞,膝盖处有严重擦伤,血迹斑斑,经过我们急诊医生院前的初步包扎,用担架车抬到救护车上,盖好被子紧急转往医院进行院内清创……我们急救车上常年都会备有一床被子,夏天为了遮盖病人裸露的肢体,冬天为了病人保暖不受寒,一旦病人躺在急救车上,就把被子盖好,这就是我们急救护理的人文关怀,你想得到的,想不到的,护理人员都能体贴地为你做到。
3.绿衣使者的悉心守护
救护车到达医院,我们会一路护送患者从大厅到二楼检验科再到病房。在医生离开患者在电脑上开检查单时,我们护士会站在担架车旁守护着患者,以免患者躁动、跌落担架而遭受二次伤害,直到做完一系列相关检查,再安全转运至病房。在接诊危重症患者时,我们都会和医院提前联系,直接把急诊患者推入检查科室,不敢耽误一分一秒的时间!常常有很多急救患者没有陪护和家属,我们就陪同着患者,与充满焦急、恐惧、紧张等负性情绪的他们在一起,共同走过这段对于患者来说最糟糕的时光。
在细节上多关照患者,医患之间就能形成一种沟通上的默契,相互之间就会彼此理解,从细节上让患者和家属感受到来自医者的温暖和人文关怀,工作的经验可以慢慢积累,工作的技巧也可以慢慢锤炼,工作的热情和工作的信念却不是一朝一夕能达到的,而是要拥有一颗博大的仁爱之心,我们急诊科护士正在以自己的实际行动,优质高效的护理服务质量,为急诊伤患们填写了一份满意的答卷。