好好说话

时间:2017-11-21 09:43:00 点击:

某日看到朋友圈同学发的图片《如何做一名会说话的好医生》,并配文字:“近来,对好好说话这几个字感触很深,适用于生活中每一个角落。”看完,深的我心,狠狠点赞。

好好说话,说起来容易做起来难。曾经的我也是不会好好说话的年轻医生,满心的不耐烦,满心的不理解,满脸的不开心,如今随着岁月的流逝,事事的经历,身心的成熟,我已经磨练成一个可以好好说话,耐心说话的医生了。我会为了一个病友的一声谢谢而开心一整天;我会为一个老奶奶说“闺女,你随便扎呀”,而眼睛湿润心头一暖;我会为一个小孩子坚强的不哭而赞扬;我会为成功的扎到一个自认为血管不好的病人而满足;我会为解决病友的问题之后那个感激的眼神而陶醉;我会为自己的耐心讲解让病友明白而开心……

所有的以前我觉得繁琐讨厌的事情,开始慢慢的习惯,慢慢的改变,随之而来的,是自己对于生活态度的一个改变。以前焦虑,不耐烦,没耐心,做事情有头没尾的开始变的有条不紊,以前情商底下,现在也开始说着圆润,开始感觉周围的一切美好,开始发现身边每个人身上的优点,学习改变自己。当然,所有的这些都是岁月的沉淀,我曾经晒过两张照片,一张6年前,一张现在的,好友在下面回复,原来成熟就是眉眼变的圆润,眼神变的柔和。

当然,医生的日子并没有病友看到的那么美丽,我们学习,我们不停的学习,不但学习专业知识,也是学习和病友们打交道的方法,小到小小的一句话,大到一个结果的发出,不是简简单单的一件事情,当我们反复和病友沟通的时候,都是体现我们的人文精神的时候。我们会为简单的一个小事情反复的沟通,抽血台的高度了呀,告知病友的方法了呀;我们也要求微笑服务,要求每个人处理事情要处理到底;下班了,我们还有夜班的通知在不停的劳作,医院没有关门歇业的时候,无论何时有人需要我们就在;业余的时间,我们不停的学习,充实提高自己的业务水平,所有的一切都是为了更好的为病人服务。

我们很累很疲倦的时候,如何才能做到好好的和病人说话呢?我个人总结了几点,首先我们要保持我们自己的好心情,每天上班之前我都会告诉自己,今天要好好说话呀,保持好的心情呀。其次,我们要有良好的专业素养,比如我们要告知正确的标本留取方法,或者能准确的解读这个报告单的意义。再次,我们要有良好的人文素养,老话说医者父母心,我们要感同身受,能理解他们,能换位思考。

对于我们来说,能收获到病人的微笑,赞扬,痊愈,精神的满足大大的高于物质的满足。让我们明天满血复活,打着鸡血,和每个人好好说话!

作者:吴远明、杨赫
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